Informations sur les réservations et conditions générales
de vente de l’hôtel Alpenresort Schwarz

Informations à connaître pour les réservations
(conditions générales de vente) 

Informations générales

Les prix indiqués n’incluent pas la taxe de séjour (actuellement de € 2,- par personne et par jour), ni l’assurance annulation voyage (de € 3,- par personne et par jour). Les enfants de moins de 15 ans ne payent ni taxe de séjour ni assurance annulation voyage.

Arrivée et départ

Veuillez organiser votre arrivée et votre départ sur le week-end. Les chambres sont disponibles à partir de 16 h.Nous vous prions de libérer votre chambre avant 11 h le jour de votre départ. En cas d’occupation de la chambre (arrivée) avant 12 h et d’utilisation de la chambre (départ) jusqu’à 17 h, nous facturerons un supplément de 50 %.

Acompte

Le dépôt sera attribué à la chambre du cédant. Si vous effectuez le dépôt pour plusieurs chambres, nous vous demandons de nous informer avant votre arrivée afin que nous puissions affecter les montants en conséquence.

Paiement par carte de crédit

Si votre carte de crédit est débitée dans l’une des devises mentionnées ci-dessous, alors cette devise sera utilisée lors du paiement. Si vous souhaitez que le débit se fasse en euros, veuillez nous le faire savoir. Le service Currency Choice est proposé par Global Blue.

Chiens

Inscription obligatoire, € 40,- par jour (nourriture non incluse). Les chiens ne sont pas autorisés dans les salles de repas, le hall de l’hôtel et les jardins. Les chiens ne sont malheureusement pas admis dans nos suites de luxe. Les propriétaires sont responsables des dégâts éventuels provoqués par leur chien.

Ristrutturazione area saune - seminterrato

Desideriamo informarvi che la parte più vecchia dell’area sauna, la nostra "Feuerberg" nel seminterrato, è stata completamente ricostruita a causa di danni causati dall’acqua. Il villaggio saune con tutte le saune, le sale relax, il lago di montagna e la piscina con acqua calda sono a vostra disposizione senza limitazioni. Tutte le piscine e le altre strutture termali sono aperte senza restrizioni. Altre informazioni

Réaménagement le sous-sol de notre area de saunas

Nous souhaitons vous informer que la partie la plus ancienne de l’espace sauna, notre "Feuerberg" au sous-sol, est en cours de transformation complète en raison d’un dégât des eaux. Le village sauna avec tous les saunas, les salles de repos, le lac de montagne et la piscine d’eau chaude sont à votre disposition sans restriction. Toutes les piscines et autres installations de spa sont ouvertes sans restriction. Informations complémentaires

Séjour court avec week-end

Les séjours courts jusqu’à 4 nuits comprenant des week-ends sont facturés au prix week-end. En cas de séjour court entre le dimanche et le mercredi, le prix à la journée sera appliqué. Nous espérons pouvoir compter sur votre compréhension sur le fait que nous ne pouvons accepter les séjours courts, jusqu’à 2 nuits durant les week-ends, qu’un mois seulement avant la date souhaitée. Sachez également que nous proposons des forfaits week-end du jeudi au dimanche. Pour les séjours courts, nous ne pouvons pas non plus attribuer un numéro de chambre spécifique.

Hôtel non-fumeur

En tant qu’hôtel bien-être, vous comprendrez que nos chambres d’hôtel ainsi que l’ensemble de l’espace restaurant sont des lieux non-fumeur. Pour les fumeurs, nous mettons à leur disposition notre salon dédié.

Forfaits

Tous les forfaits sont valables toute l’année, à l’exception de Noël, du Nouvel An, de Carnaval et de Pâques.

Assurance annulation voyage

€ 3,- par personne/jour. Elle couvre tous les frais d’annulation en cas d’accident, de maladie ou de décès de l’assuré, de ses enfants, frères et sœurs, parents ou grands-parents survenant avant le début des vacances ou pendant le séjour.

Annulations

Seules les annulations effectuées par écrit ont une valeur juridique. Vous pouvez annuler sans frais jusqu’à 14 journées avant la date d’arrivée prévue. Pour les annulations à partir de 14 journées avant le début des vacances, nous facturons 80% de l'arrangement réservé pour un séjour de 3 nuits maximum. À partir de 4 nuits, nous facturons 3 jours de vacances. En cas de départ anticipé, nous facturons un maximum de 3 nuits pour l'arrangement non utilisé.

Conditions d’annulation pour les membres du club Wellness - frais d’annulation réduits:

Il est possible d’annuler gratuitement jusqu’à 1 semaine précédant le jour de votre arrivée. En cas d’annulation au cours des 7 jours précédant votre départ ou en cas de départ anticipé, les frais d’annulation,réduits de 2 nuits, seront facturés. Pour les réservations concernant la période de Noël / ou du Nouvel An, une annulation gratuite est possible jusqu’à 2 semaines précédant votre arrivée. En cas d’annulation tardive ou de départ anticipé, les frais d’annulation réduits de 2 nuits seront facturés. Les frais d’annulation réduits ne s’appliquent qu’à la chambre du membre du club Wellness ainsi qu’à ses enfants et parents. Les conditions générales d’annulation s’appliquent aux autres chambres réservées. 

Tarifs des taxis

• Prix de la course à partir de l’aéroport ou de la gare d’Innsbruck : € 70,-
• De l’aéroport de Munich : € 300,-
• De la gare d’Ötztal : € 40,-
• De la gare de Landeck : € 90,-
• De la gare de Telfs : € 20,-
• De Garmisch : € 110,-
• De Mittenwald : € 75,-

Nuit avec petit-déjeuner

Réduction de € 36,- par personne et par nuit sur le prix demi-pension SCHWARZ.

Forfaits avantageux

Nous proposons un nombre limité de forfaits avantageux. Tout supplément pour une catégorie plus élevée sera facturé conformément à la liste de prix. Les forfaits avantageux réservés ne peuvent pas être modifiés.

Nombre minimum requis de participants aux semaines d'activités sportives et de retraites yoga

Nos forfaits sportifs été requièrent un nombre minimum de 3 participants et de 6 participants aux retraites yoga. Si ce nombre n'est pas atteint, les programmes seront adaptés de façon individuelle après consultation des participants.

Paiement en devises étrangères

Pour tout paiement en devises étrangères, nous appliquons le cours du change en vigueur le jour du paiement.

Mode de paiement

Règlement en liquide, chèques de voyage ou cartes Eurochèque ainsi que par cartes bancaires Mastercard et Visa. Nous vous recommandons de vérifier votre limite de carte pour les paiements étrangers. De nombreuses cartes de crédit ont une limite automatique de € 2.500, -
Virement bancaire seulement possible à l'avance.

Si vous avez besoin de votre facture d’hôtel sous une forme spécifique (facture à l’adresse de la société, factures séparées, etc.) ou le séjour à l’hôtel et / ou Consommation de plusieurs chambres, veuillez nous en informer avant votre arrivée.

Code vestimentaire

Pour que votre journée de vacances se termine en beauté et afin de souligner la particularité des soirées de l’hôtel Alpenresort Schwarz, nous serions ravis si vous pouviez venir dîner dans une tenue élégante. Nous demandons aimablement aux hommes d’opter pour un pantalon, une chemise ou un polo et si possible également d’enfiler une veste. Pour parfaire l’ambiance dans le restaurant, il serait également souhaitable que les dames se présentent dans une tenue chic.

Juridiction compétente

La juridiction compétente est le tribunal régional de Silz avec application du droit autrichien.