Informations sur les réservations et conditions générales
de vente de l’hôtel Alpenresort Schwarz

Informations à connaître pour les réservations
(conditions générales de vente) 


Informations générales

Les prix indiqués n’incluent pas la taxe de séjour (actuellement de € 2,- par personne et par jour), ni l’assurance annulation voyage (de € 3,- par personne et par jour). Les enfants de moins de 15 ans ne payent ni taxe de séjour ni assurance annulation voyage.

Arrivée et départ

Veuillez organiser votre arrivée et votre départ sur le week-end. Les chambres sont disponibles à partir de 15 h, les suites royales à partir de 16 h. Nous vous prions de libérer votre chambre avant 11 h le jour de votre départ. En cas d’occupation de la chambre (arrivée) avant 12 h et d’utilisation de la chambre (départ) jusqu’à 17 h, nous facturerons un supplément de 50 %.

Acompte

En cas de réservation ferme : par carte de crédit ou virement
1 nuit € 150,- par personne
2 nuits € 300,- par personne
3 nuits € 450,- par personne

Paiement par carte de crédit

Si votre carte de crédit est débitée dans l’une des devises mentionnées ci-dessous, alors cette devise sera utilisée lors du paiement. Si vous souhaitez que le débit se fasse en euros, veuillez nous le faire savoir. Le service Currency Choice est proposé par Global Blue.

Chiens

Inscription obligatoire, € 35,- par jour (nourriture non incluse). Les chiens ne sont pas autorisés dans les salles de repas, le hall de l’hôtel et les jardins. Les chiens ne sont malheureusement pas admis dans nos suites de luxe. Les propriétaires sont responsables des dégâts éventuels provoqués par leur chien.

Séjour court avec week-end

Les séjours courts jusqu’à 4 nuits comprenant des week-ends sont facturés au prix week-end. En cas de séjour court entre le dimanche et le mercredi, le prix à la journée sera appliqué. Nous espérons pouvoir compter sur votre compréhension sur le fait que nous ne pouvons accepter les séjours courts, jusqu’à 2 nuits durant les week-ends, qu’un mois seulement avant la date souhaitée. Sachez également que nous proposons des forfaits week-end du jeudi au dimanche. Pour les séjours courts, nous ne pouvons pas non plus attribuer un numéro de chambre spécifique.

Hôtel non-fumeur

En tant qu’hôtel bien-être, vous comprendrez que nos chambres d’hôtel ainsi que l’ensemble de l’espace restaurant sont des lieux non-fumeur. Pour les fumeurs, nous mettons à leur disposition notre salon dédié.

Forfaits

Tous les forfaits sont valables toute l’année, à l’exception de Noël, du Nouvel An, de Carnaval et de Pâques.

Assurance annulation voyage

€ 3,- par personne/jour. Elle couvre tous les frais d’annulation en cas d’accident, de maladie ou de décès de l’assuré, de ses enfants, frères et sœurs, parents ou grands-parents survenant avant le début des vacances ou pendant le séjour.

Annulations

Seules les annulations effectuées par écrit ont une valeur juridique. Vous pouvez annuler sans frais jusqu’à 1 mois avant la date d’arrivée prévue. À partir d’un mois avant le début des vacances et pour un séjour allant jusqu’à 3 nuitées, nous facturons le prix de l’arrangement réservé. À partir de 4 nuitées, nous facturons 3 jours. En cas de départ prématuré, nous facturons au maximum 3 nuitées de l’arrangement qui n’a pas été pris en compte.

Tarifs des taxis

  • Prix de la course à partir de l’aéroport ou de la gare d’Innsbruck : € 70,-
  • De l’aéroport de Munich : € 300,-
  • De la gare d’Ötztal : € 40,-
  • De la gare de Landeck : € 90,-
  • De la gare de Telfs : € 19,-
  • De Garmisch : € 110,-
  • De Mittenwald : € 75,-

Nuit avec petit-déjeuner

Réduction de € 49,- par personne et par nuit

Forfaits avantageux

Nous proposons un nombre limité de forfaits avantageux. Tout supplément pour une catégorie plus élevée sera facturé conformément à la liste de prix. Les forfaits avantageux réservés ne peuvent pas être modifiés.

Paiement en devises étrangères

Pour tout paiement en devises étrangères, nous appliquons le cours du change en vigueur le jour du paiement.

Mode de paiement

Règlement en liquide, chèques de voyage ou cartes Eurochèque ainsi que par cartes bancaires Mastercard et Visa.

Code vestimentaire

Pour que votre journée de vacances se termine en beauté et afin de souligner la particularité des soirées de l’hôtel Alpenresort Schwarz, nous serions ravis si vous pouviez venir dîner dans une tenue élégante. Nous demandons aimablement aux hommes d’opter pour un pantalon, une chemise ou un polo et si possible également d’enfiler une veste. Pour parfaire l’ambiance dans le restaurant, il serait également souhaitable que les dames se présentent dans une tenue chic.

Juridiction compétente

La juridiction compétente est le tribunal régional de Silz avec application du droit autrichien.

Coordonnées bancaires

Autriche

Raiffeisenbank Telfs-Mieming eGen
IBAN: AT02 3633 6000 0252 0252
BIC: RZTIAT22336

Suisse

en EUROS

Acrevis Bank AG
Marktplatz 1
9004 St. Gallen
IBAN: CH52 0690 0016 0393 03403 (Euro)
BIC: ACRGCH22 // Clearing-Nr.: 6900

Allemagne

Raika Mittenwald
IBAN: DE05 7016 9459 0000 0542 24
BIC: GENODEF1MTW