Schwarz: Beste Qualität für Ihren Urlaub

Wir möchten Sie als Gast täglich aufs Neue begeistern – mit Bestleistungen und innovativen Ideen für Ihren Urlaub. Darauf können Sie sich hier im Schwarz verlassen!

Um dieses hohe Niveau langfristig zu sichern, müssen wir uns unserer Stärken bewusst werden und Verbesserungspotentiale finden, die dann gezielt bearbeitet werden. Deshalb haben wir in allen Bereichen unseres Hauses ein effektives Qualitätsmanagement eingeführt.

Unternehmerische Exzellenz mit dem EFQM-Modell

Für den optimalen Lern- und Verbesserungsprozess ist eine kritische Selbstbewertung unerlässlich. Mit dem Qualitätsmanagement von EFQM (European Foundation for Quality Management) betrachten wir alle Abläufe und Beziehungen ganzheitlich – von den Mitarbeitern über die Lieferanten bis zur Gesellschaft.

Basierend auf den Untersuchungsergebnissen wurden Projektgruppen ins Leben gerufen. Diese arbeiten laufend daran, Verbesserungspotentiale zu erkennen und diese für den nachhaltigen Erfolg punktgenau zu aktivieren.

Sichere Arbeitsplätze schaffen, Stabilität garantieren und effektiv daran arbeiten, immer besser zu werden, das sind klare Ziele des EFQM-Modells. Unsere Arbeit wurde bereits belohnt: 2010 waren wir Finalist beim European Excellence Award (EEA).